> 경 제
정수기-공기청정기 계약해지 어떻게 하나요7월 '1372 소비자상담센터' 문의 건수 작년 2배 넘어
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2016.08.30  10:58:13
트위터 페이스북 미투데이 네이버 구글 msn

얼음정수기에서 중금속이 검출되었다는 언론보도가 나온 지난 7월 정수기 관련 소비자 상담이 배 이상 급증한 것으로 나타났다.

한국소비자원(원장 한견표)은 올해 7월 '1372 소비자상담센터'에 접수된 소비자상담 건수는 총 6만8697건으로 전달(6월 6만4887건)에 비해 5.9% 증가했지만 지난해 같은 달(7월 7만1549건)과 비교하면 4% 감소했다고 29일 밝혔다.

상담 건수는 휴대폰 및 스마트폰이 2292건으로 가장 많았고, 정수기 대여(2100건), 이동전화서비스(1944건), 헬스장·휘트니스센터(1627건), 에어컨(1562건)이 뒤를 이었다.

정수기 대여 및 정수기 관련 상담은 지난해 7월에 비해 각각 133.9%, 111.6% 급증했다.

정수기 대여 관련 상담은 계약해제·해지 및 위약금이 26.4%(554건)를 차지했다. 292건의 상담이 접수된 정수기는 품질 관련이 전체의 28.4%(83건)로 가장 많았다.

   
 
   
▲ [자료=소비자원]

소비자원은 “지난 7월 3일 얼음정수기에서 중금속이 검출되었다는 언론보도가 나온 후 정수기 및 정수기 대여 관련 상담이 급증했다”며 “중금속 검출 제품의 반품 및 환급, 위약금 면제 해지, 렌탈 비용 전액 환급 요구 문의가 많았다”고 설명했다.

필터에서 유해물질이 검출되었다는 보도가 나온 공기청정기 관련 상담도 6월 472건에서 7월 650건으로 37.7% 늘었다. 지난해 7월 74건에 비하면 778.4% 급증한 수치다.

공정거래위원회가 운영하는 '1372 소비자상담센터'는 소비자단체, 소비자원, 광역지자체가 참여해 실시간으로 상담 및 피해 처리를 수행하는 국내 유일의 소비자상담 통합 콜센터다.

노태운기자  |  nohtu@maeilmarketing.com
노태운기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
최신뉴스
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침이메일무단수집거부청소년보호정책
명칭 : 꿈꾸는 사람들 | 제호 : 매일마케팅신문 | 서울특별시 용산구 서빙고로 91나길 2-3, 1-201 | 대표전화 : 02-6203-0201 | 팩스번호 : 050-4423-7256
등록일 : 2013년 11월 8일 | 신문등록번호 : 서울 아 02866 | 발행인·편집인 : 김순희 | 청소년보호책임자 : 김순희
Copyright © 2013 매일마케팅신문. All rights reserved.